İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları ve Süreçleri

1. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal kutusunda, zarar görmemiş, pilleri takılmamış (eğer hassas bir mekanizmaya sahipse) ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

2. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler: Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma) varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Üründe fabrikasyon bir kusur olması durumunda, tüm kargo masrafları tarafımıza ait olmak üzere birebir değişim veya tam ücret iadesi garantisi sunuyoruz.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

• Bildirim: İade talebinizi iletişim sayfamızdan iletin.

• Gönderim: Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü faturasıyla birlikte paketleyin.

• İnceleme ve Geri Ödeme: Ürün depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde incelenir. Onaylanan iadelerin ücreti, ödeme yönteminize göre (Kredi kartı iadesi veya banka hesabına havale) 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.